Εκ μέρους του πρίγκιπα, σε ευχαριστούμε πολύ για την αγορά σου!

Αν για οποιονδήποτε λόγο δε μείνεις ευχαριστημένος/η από τα προϊόντα που αγόρασες, μπορείς να προβείς σε αλλαγή εντός 14 ημερών.

Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητο είναι το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση με τις ειδικές σημάνσεις, την απόδειξη της παραγγελίας και το ειδικό έντυπο επιστροφής.

Έχετε τη δυνατότητα:

1. Να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν.

Κάντε την αλλαγή σας στο e-shop εφόσον έχετε κάνει την αρχική σας αγορά από εκεί. Επιστρέψτε το προϊόν καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθορών χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της Γενική Ταχυδρομικής courier με επιβάρυνση 1,5€ για Ελλάδα & 3,5€ για Κύπρο. Το ποσό αυτό θα κρατηθεί από την αλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων σας και συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία. Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει:

• το προϊόν το οποίο επιστρέφετε
• το ειδικό έντυπο επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που λάβατε, συμπληρωμένο με τις απαιτούμενες πληροφορίες και επιλέγοντας το κουτάκι που γράφει ‘’πίστωση/αλλαγή’’
• την απόδειξή σας

2. Να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Ισχύει για:

• Όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται από Ελλάδα.
• Για Κύπρο, ισχύει μόνο σε παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν με Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα ή μέσω PayPal. 

Επιστρέψτε το προϊόν πολύ καλά συσκευασμένο προς αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά του, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της Γενική Ταχυδρομικής courier με επιβάρυνση 1,5€ για Ελλάδα & 1,65€ για Κύπρο. Το ποσό αυτό θα κρατηθεί από την αλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων σας και συνεπώς δεν θα χρειαστεί να πληρωθεί στην μεταφορική εταιρεία. Στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μεταφορική της επιλογής σας, θα επιβαρυνθείτε εξ ‘ολοκλήρου το κόστος των μεταφορικών το οποίο και θα καταβάλετε στην μεταφορική εταιρεία που θα επιλέξετε την στιγμή της αποστολής του δέματος. Το δέμα σας μέσα θα πρέπει να περιέχει:

• το προϊόν το οποίο επιστρέφετε
• το ειδικό έντυπο επιστροφής που υπήρχε στο αρχικό πακέτο που λάβατε, συμπληρωμένο με τις απαιτούμενες πληροφορίες, επιλέγοντας το κουτάκι που γράφει “επιστροφή χρημάτων” και συμπληρώνοντας τα στοιχεία που αφορούν τον τραπεζικό λογαριασμό, ακριβώς όπως σας ζητούνται
• την απόδειξη σας

Σας υπενθυμίζουμε πώς:

Η διαδικασία των επιστροφών λόγω αυξημένου φόρτου διαρκεί 8-14 εργάσιμες ημέρες από την στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στην εταιρεία μας. Αυτό συμβαίνει διότι όλες οι επιστροφές περνούν από την διαδικασία ποιοτικού ελέγχου προτού φτάσουν στα γραφεία του ηλεκτρονικού καταστήματος προς ενημέρωση των πελατών. Συνεπώς όταν φτάσει η επιστροφή σας στα γραφεία του ηλεκτρονικού καταστήματος θα λάβετε και την απαραίτητη ενημέρωση.

Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επιστρέψει το δέμα πίσω στον καταναλωτή ή επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος. Η επιστροφή των χρημάτων σας, εφόσον η αγορά του προϊόντος από την οποία υπαναχωρείτε έγινε με αντικαταβολή, πραγματοποιείται με πίστωση του τραπεζικού σας λογαριασμού τον οποίο θα μας γνωστοποιήσετε κατά την άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης. Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με χρεωστική/πιστωτική κάρτα ή Paypal, τα χρήματά σας θα σας επιστραφούν στο λογαριασμό σας που πραγματοποιήθηκε η χρέωση.

Τα προϊόντα μέχρι να φτάσουν σε εμάς ταξιδεύουν με δική σας ευθύνη. Αν δεν φτάσουν ποτέ σε εμάς δεν θα μπορέσουμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Για τον λόγο αυτό παρακαλούμε πολύ χρησιμοποιήστε μία μέθοδο που παρακολουθείται η πορεία του δέματος.

Η διεύθυνση επιστροφών είναι η εξής:

Κωστή Παλαμά 2, Δάφνη Αττικής 172 37